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title: NEWS | 当社サービス「OWNLY」への不正アクセスに伴う お客様情報漏洩に関するお詫びとお知らせ
description: 当社が提供する SNS キャンペーンツール「OWNLY」において、第三者による不正アクセスが発生し、当社サービスを利用して実施されたキャンペーンにご参加いただいたお客様の情報（参加者情報）の一部が、外部に漏洩したことが判明しました。お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
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## NEWS ニュース&トピックス

2026/11/13

# 当社サービス「OWNLY」における不正アクセスによる情報漏えいの恐れに関するお知らせ

このたび、当社が提供・運営するSNSキャンペーンツール「OWNLY」（以下「本サービス」）において、第三者による不正なアクセスが確認されました。これにより、本サービスで実施されたキャンペーンの一部について、応募されたお客様の情報が外部から見られた可能性があることが分かりました。本件は、2026年10月27日に公表いたしました不正アクセスについての調査の過程で発覚したものとなります。

キャンペーンに応募されたお客様、ならびに関係者の皆様に多大なご迷惑とご心配をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

本件について、本サービスの運営者として以下のとおりお知らせいたします。

 

## 概要および原因

2026年10月18日から21日の間に、本サービスにおいて本来は外部から閲覧できないはずの経路から不正なアクセスがあったことを確認しました。当社は直ちにアクセス経路を遮断し、影響範囲の調査を進めてまいりました。

 

## 漏えいの恐れがある個人データ

対象：2021年10月31日から2026年10月18日までの期間に、本サービスを利用して実施されたキャンペーンの一部に応募されたお客様  
件数：最大479件  
情報の項目：LINEの表示名、応募日時、キャンペーンに関する当社管理番号など

上記以外の情報（氏名（LINEの表示名に含まれる場合を除きます）、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報など）は含まれておりません。  
なお、応募日時、キャンペーンに関する当社管理番号などの情報については、LINE表示名と異なり、単独では個人情報には該当しないものでございますが、個人データとして取り扱うため、本公表に含めております。

## 二次被害の状況およびその恐れ

現時点で、本件による二次被害は確認されておりません。また、その恐れを示す兆候も現時点では確認されておりませんが、お客様におかれましては、以下の5「お客様へのお願い」に記載いたしました内容にご注意くださいますようお願いいたします。

 

## 当社の対応

不正アクセスの経路は遮断済みです。  
個人情報保護法に基づき関係機関への報告を行っております。  
加えて、アクセス制御の見直し、脆弱性診断の実施、監視体制の強化などの再発防止策を進めてまいります。

 

## お客様へのお願い

当社やキャンペーン事務局の名前を使った不審なメッセージ、DM、メールにご注意いただけますようお願いいたします。  
当社からパスワードや個人情報の入力をお願いすることはございません。

 

## お問い合わせ窓口

スマートシェア株式会社　OWNLY情報漏えいお問い合わせ窓口  
[https://forms.gle/zuWbfNmfFd81A5As8](https://forms.gle/zuWbfNmfFd81A5As8)  
受付時間：平日9:30から18:30

 

 

なお、本サービスの性質上、漏えいの恐れがある情報には、当社からお客様へ直接ご連絡できる連絡先がほとんど含まれておりません。  
そのため、当社から皆様へ個別にご連絡することが難しく、本お知らせの掲載をもって皆様への通知に代えさせていただきますこと、ご了承いただけますようお願いいたします。  
また、調査の進展により新たにお知らせすべき事項が判明した場合には、速やかに公表します。

このたびはご迷惑とご心配をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。

 

 

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